Tradicionāli savu apskatu sāku ar Deloitte prognozēto tendenču izpēti, rūpīgi izlasot visus piedāvātos apkopojumus un statistiku. Šis ir avots, kuram uzticos, jo dati šķiet pamatoti un analizēti. Ko tad Deloitte sola šajā gadā? Protams, pirmajā vietā, kā jau paredzams, viss par mākslīgo intelektu (MI).

Tas maina biznesa programmatūru, rada jaunus tirgus un pārveido to, kā cilvēki var meklēt informāciju, ražojumus un pakalpojumus. 2026. gadā šim aspektam solīts milzīgs paātrinājums. Paredzams, ka MI nesīs jaunu uzņēmumu integrācijas ēru. Nākamgad MI ikdienas meklēšanā tiks izmantots trīs reizes biežāk nekā jebkurš atsevišķs MI rīks, tādējādi mainot to, kā cilvēki var informāciju atrast. Vairāk: šeit

2026. gadā MI pārsniegs eksperimentālo fāzi un kļūs par fundamentālu mārketinga stratēģijas elementu. Personalizācijā tā būs revolūcija, jo zīmoliem ļaus radīt tādus ziņojumus, kas pielāgoti katram klientam. MI spēj saturu veidot automātiski, kampaņas optimizēt reāllaikā un patērētāju rīcību prognozēt ar vēl nepieredzētu precizitāti. Uzņēmumi, kas savās stratēģijās efektīvi iekļauj MI, konkurencē var iegūt būtiskas priekšrocības. Vairāk lasi: šeit 

Līdz ar trešo pušu sīkdatņu pakāpenisku atcelšanu mārketinga speciālisti saskaras ar fundamentālu izaicinājumu, kā izsekot un mērīt t.s. klienta ceļojumu (customer journey). Uzņēmumi pāries uz pirmās puses (first-party) datu stratēģijām, kontekstuālu mērķauditoriju un konsensuālu datu vākšanu. Šīs pārmaiņas prasa jaunu pieeju analītikā un attiecībās ar klientiem, akcentējot caurspīdīgumu un patērētāju uzticību. Vairāk šeit.

Piemēri

• Samsung: ir uzlabojis auditorijas segmentus, izmantojot GDPR saderīgu datu saskaņošanu (Decentriq).

• Šveices banka: pirmās puses klientu datus izmantoja piecu nedēļu kampaņā, kurai bija nozīmīgi rezultāti (Decentriq).

• Statistika: 78% uzņēmumu uzskata pirmās puses datus par vissvarīgāko personalizācijas rīku (Decentriq).

E-komercija 2026. gadā neatdalāmi saplūdīs ar sociālajiem medijiem, radot jaunas iespējas iepirkties tieši platformās, kā TikTok, Instagram un Pinterest. E-komercija sociālajos medijos ļauj patērētājiem preces ieraudzīt, izpētīt un iegādāties bez platformas pamešanas, tā būtiski saīsinot pirkuma ceļu. Influenceru mārketings kļūs vēl vairāk saistīts ar tiešo tirdzniecību, un zīmoli investēs tiešraidēs un interaktīvās iepirkšanās iespējās, lai veidotu ciešu saikni ar auditoriju. Jāpiebilst, ka Latvijā visas funkcijas gan vēl nav pieejamas, bet, redzot, kas notiek globālajā tirgū, mums vismaz ir nojausma, kas sagaidāms tālākā nākotnē. Vairāk: šeit

Piemēri

• TikTok Shop: veido gandrīz 20% no visas ASV tirdzniecības sociālajos medijos 2025. gadā, pārdodot preces par 87,02 miljardiem dolāru, apjomam pieaugot par 21,5% (eMarketer).

• Instagram: vairāk nekā 60% lietotāju atzīst, ka jaunus piedāvājumus ir atklājuši šajā platformā (PolarisMax).

• Punes pārtikas bizness: ieviesa WhatsApp katalogus. Klienti saņēma paziņojumus, preces pasūtīja un samaksāja ar UPI, kas nozīmē reāllaikā un caur mobilajām ierīcēm (Digital Trainee).

Īsie video digitālajā mārketingā dominēs arī 2026. gadā, īpaši uzsverot autentisku, neapstrādātu saturu. Tādas platformas kā TikTok, Instagram Reels un YouTube Shorts kļūs par galvenajiem zīmolu stāstu kanāliem. Patērētāji dod priekšroku īsiem, dinamiskiem videomateriāliem, kas svarīgo pasniedz dažās sekundēs. Vertikālie video kļūs par standartu, un tie uzņēmumi, kas spēs radīt iesaistošu saturu, konkurencē iegūs būtiskas priekšrocības. Vairāk: šeit

Statistika:

• Vairāk nekā 50% videotirgotāju izmanto īsos video (Demand Gen Report).

• Lai uzzinātu par precēm vai pakalpojumiem, 72% cilvēku dod priekšroku videomateriāliem (Demand Gen Report).

• Video būs 82% no interneta satura (Lindy).

Zīmolu piemēri

• GoPro: izmanto īsos video vietnē Instagram Reels sadarbībā ar to radītājiem, piemēram, BASE lēciens no tilta (Madgicx).

• Duolingo un Scrub Daddy: zemas izmaksas un humoristisks saturs, uz tendencēm reaģējot reāllaikā (Medium).

• Guess kampaņa vietnē TikTok: pirmais zīmols, kas ar vietni TikTok sadarbojās izaicinājumā #InMyDenim formātā TopView (SuperAGI).

• Iesaiste: īsie video skatītājus sasniedz 3–5 reizes vairāk nekā standarta attēli ([x]cube LABS).

Patērētāji nākamgad būs vēl vairāk informēti un prasīgi pret zīmolu vērtībām un ilgtspēju. Lai izlemtu par pirkumu, galvenie būs vides, sabiedriskie un pārvaldības jautājumi. Uzņēmumiem jāpierāda reālas ilgtspējas ierosmes, nevis jānodarbojas ar zaļmaldināšanu (greenwashing). Caurspīdīgums piegādes ķēdē, oglekļa pēdas nospieduma samazināšana un sabiedriskā sociālā atbildība būs obligāta prasība, nevis tikai mārketinga taktika. Vairāk šeit.

Daži zaļmaldināšanas skandāli 

• H&M līnija Conscious: H&M laida klajā šo apģērbu līniju, lai veicinātu “ilgtspējīgu modi”, izmantojot tādus terminus kā “dabīga kokvilna” un “otrreiz pārstrādāti audumi”. Bet kritiķi norādīja uz caurspīdīguma trūkumu un faktu, ka ātrā mode pēc būtības nav izturīga (Go Fish Digital).

• Procter&Gamble tika apsūdzēts zaļmaldināšanā sava tualetes papīra Charmin dēļ. Lai gan tas apgalvoja, ka mežsaimniecība bijusi atbildīga, zīmols iegādājās koksni no Kanādas boreālajiem mežiem.

• 2025. gadā parādījās greenrinsing (burtiski – zaļā skalošana) – jauna zaļmaldināšanas forma, kurā uzņēmumi izvirza ambiciozus neto nulles mērķus, lai piesaistītu investorus, lai vēlāk mērķus mainītu vai klusām no tiem atteiktos.

Papildinātas realitātes un virtuālās realitātes tehnoloģijas kļūst pieejamas un tiek iekļautas ikdienas mārketingā. 2026. gadā patērētāji gaidīs interaktīvu pieredzi – virtuālu iespēju preces izmēģināt un apskatīt 3D versijā, iesaistošus pasākumus. Interaktīvs saturs palielina auditorijas iesaisti un starp zīmolu un patērētāju veido emocionālu saikni. Vairāk šeit.

Piemēri:

• L'Oréal Makeup Genius: šī lietotne ļauj patērētājiem kosmētiku izmēģināt, izmantojot viedtālruņa kameru. Preces tā iesaka, pamatojoties jūsu darbībās un meklēšanas vēsturē (IBM).

• Snapchat filtri: skaistumkopšanas zīmoli izmanto Snapchat filtrus, lai lietotājiem ļautu izmēģināt lūpu krāsu, tonālo krēmu vai brilles. Tas ir ātri, jautri un dod iemeslu iesaistīties (Marketer Milk).

• IKEA: mobilā lietotne, izmantojot papildināto realitāti, ļauj klientiem vizualizēt, kā mēbeles izskatīsies viņu mājās (Demand Gen Report).

• Automašīnu izvēle: autoražotāji un mēbeļu veikali izmanto papildinātās realitātes lietotnes, lai klientiem ļautu reāllaikā izvēlēties krāsas, materiālus un funkcijas (Warmly).

• The North Face VR: The North Face ļauj iespējamajiem klientiem izmēģināt inventāru, piedāvājot virtuālu pārgājienu pa Himalajiem vai Josemitu nacionālo parku (Madgicx).

Līdz ar viedierīču un balss asistentu (Alexa, Google Assistant, Siri) augošo popularitāti balss meklēšanas optimizācija kļūs īpaši svarīga. Meklēšanai un pirkumiem patērētāji arvien vairāk izmanto sarunu, un tas SEO un satura stratēģijām prasa jaunu pieeju. Sarunu mārketings, kas ietver čatbotus un MI vadītus virtuālos asistentus, klientus apkalpo visu diennakti. Vairāk šeit.

Globālā statistika

• 2025. gadā balss meklēšana bija gandrīz 50% no meklējumiem tiešsaistē, izmantojot Siri, Alexa un Google Assistant (PolarisMax).

• Gandrīz 98% viedtālruņu lietotāju ir izmēģinājuši Siri vismaz reizi, un 62% iPhone lietotāju atzīst, ka viņi to lieto braukšanas laikā (Benchmark Email).

• Google Home ir viens no labākajiem, kas atbild balss meklēšanai, jo 81% gadījumu tam ir precīzas atbildes (Benchmark Email).

• Populārākie vaicājumi: pēc prognozēm pieci populārākie balss meklējumi par 2025. gadu, kad saņemsim pilno statistiku, visticamāk, būs “restorāni man tuvumā”, “pārtikas piegāde man tuvumā”, “laikapstākļi man tuvumā”, “atskaņot mūziku” un “iestatīt atgādinājumu” (eMarketer).

Zīmoli 2026. gadā pāries no masveida auditorijas iesaistes uz nišas kopienām. Mikrokopienas, ko apvieno intereses un vērtības, rada augstāku iesaisti un lojalitāti nekā plašākas, bet mazāk definētas auditorijas. Uzņēmumi investē tādās platformās un iniciatīvās, kas veicina dabisku dialogu un kopradi ar klientiem, tā radot ilgstošas attiecības, nevis piedāvājot vienreizēju darījumu. Vairāk šeit.

Zīmolu piemēri

• Red Bull: pilnībā iegrimis ekstrēmo sporta veidu kopienā, vairāk fokusējoties uz kopienas locekļiem nekā uz pārdošanu (ACM Digital Library).

• Dr. Martens: sadarbojās ar dziedātāju Kerisu Oubernu (Cariss Auburn) kampaņā #TeamUpOnTheTrack, lai no faniem iegūtu viņu ģenerētu saturu (Strapi). 

• Strava: fitnesa lietotne veido skrējēju un riteņbraucēju kopienu (Conductor).

• Convert Kit, Coach Hub, Webinar Ninja: izveidojuši kopienas konkrētu profesiju cilvēkiem: uzņēmējiem, treneriem u.c. (Wikipedia).

Ekonomiskā nenoteiktība mudina uzņēmumus koncentrēties uz izmērāmiem rezultātiem un ieguldījumu atdevi (ROI). 2026. gadā dominēs performanču mārketings, uzsverot datos balstītus lēmumus un precīzas kampaņas. Mārketinga komandām jāpierāda katra iztērētā eiro vērtība, izmantojot progresīvas analītikas metodes. Vairāk šeit.

Patērētāji 2026. gadā sagaida izcilu pieredzi visos saskarsmes punktos – no sociālajiem medijiem līdz veikalam. Daudzkanālu stratēģija vairs nav izvēle – tā ir nepieciešamība. Uzņēmumiem visi kanāli jāintegrē vienotā sistēmā, tā sniedzot skaidrus ziņojumus, personalizētu pieredzi un brīvu pāreju starp digitālajām un fiziskajām platformām. MI un datu analītikai šajā integrācijā ir galvenā loma. Vairāk šeit.

Reklāmas automatizācija: līdz 2026. gada beigām tādas platformas kā Meta plāno reklāmu pilnībā automatizēt. Zīmoliem atliks tikai iesniegt preci un budžetu, bet mērķēšana un optimizācija būs MI ziņā.

Veiksmes piemēri

• Amazon: veiksmīgi apvienojis tiešsaistes un bezsaistes pieredzi ar Amazon Hub, Amazon Hub Locker un citām iespējām (Stack Influence).

• Disney: izmanto visus datus, ko klienti tiešsaistē snieguši, lai kūrortos sniegtu nevainojamu pieredzi (Stack Influence).

• Aldo: izveidoja tādu klienta profilu, kurā apvieno pirkumus veikalā, pasūtījumus tiešsaistē un iesaistes vēsturi (Status).

Sabiedriskajās attiecībās 2026. gadā iezīmēsies būtiska pāreja no intuīcijā balstītas kampaņas uz datos pamatotu stratēģiju. Speciālisti arvien vairāk izmantos progresīvas analītikas rīkus, lai mērītu ziņojumu efektivitāti, auditorijas uztveri un kampaņu ietekmi reāllaikā. Šī pieeja ļauj ātrāk reaģēt uz tirgus izmaiņām un uzlabot komunikāciju, lai sasniegtu maksimālu ietekmi. Vairāk šeit.

MI un dziļviltojumu laikmetā autentiskums kļūst par galveno valūtu sabiedriskajās attiecībās. Patērētāji un mediji būs īpaši jutīgi pret nepatiesu vai manipulētu saturu. Uzņēmumiem jāpierāda īsta caurspīdība, jāvēsta autentiski stāsti un jārāda reālas vērtības. Sabiedrisko attiecību speciālistiem jāstrādā tā, lai uzticību radītu ar konsekventu, godīgu komunikāciju un ātru reakciju krīzē.

Vairāk šeit. 

Šī tendence ir arī cieši saistīta ar lietotāju radītu saturu un mikroinfluenceriem:

Lietotāju radīta satura statistika: 86% cilvēku vairāk uzticas tiem zīmoliem, kuri dalās ar lietotāju radītu saturu, un 83% ir iepirkušies vairāk (IBM).

Mikroinfluenceri: 81% zīmolu novērtē mikroinfluenceru radīto saturu kā atbilstošu vai tādu, kas viņu cerības pārsniedz (Status).

Laikā, kad tradicionālo mediju ietekme mazinās, influenceri un nozares viedokļu līderi 2026. gadā kļūs par sevišķi svarīgiem sabiedrisko attiecību speciālistu partneriem. Mikro- un nano- influenceri ar cieši iesaistītu nišas auditoriju bieži vien sasniedz labākus rezultātus nekā slavenības ar miljoniem sekotāju. Sabiedrisko attiecību stratēģija ietver ilgtermiņa sadarbību ar patiesiem viedokļu līderiem, kuri vēsta par zīmola vērtībām un var sniegt ticamus ieteikumus.

Vairāk šeit.  

Piemēri

• Maybelline: sadarbojās ar meikapa mikroinfluenceriem kampaņā #maybellinevinylink kurā bija 5000+ ierakstu (Trackier).

• Active Campaign: tiktokā sadarbojās ar Džoannu Jangu (Joanna Yung), saņemot 537 reakcijas Patīk un 464 saglabājumus, 90% komentāru bija rīka saišu pieprasījums (IQFluence).

2026. gadā sabiedrisko attiecību speciālisti radīs daudzveidīgu multimediju saturu, kas pielāgots dažādām platformām un auditorijām. Tradicionālie paziņojumi presei tiks papildināti ar videomateriāliem, podkāstiem, infografiku un citiem interaktīviem elementiem. Vizuālais vēstījums un emocionāli piesātināts saturs kļūs tikpat svarīgi kā fakti un dati, jo mediji un klientu auditorija meklē vieglāk lietojamu saturu, ar ko viegli dalīties. Vairāk šeit. 

Sociālo mediju laikmetā krīzes rodas ātrāk nekā jebkad agrāk. 2026. gadā uzņēmumiem būs  vajadzīgi reāllaika monitoringa rīki un ātras reakcijas protokoli. Sabiedrisko attiecību komandām jābūt gatavām minūšu laikā reaģēt ar dabiskiem un empātiskiem ziņojumiem. Proaktīva komunikācija, caurspīdība krīzes laikā un spēja no kļūdām mācīties kļūs par neatņemamu darba daļu. Vairāk šeit. 

2025. gada krīzes un to pārvaldība

Bud Light: mēģināja auditoriju paplašināt, sadarbojoties ar transdzimuma influenceri (Dylan Mulvaney). Kampaņa radīja konservatīvo klientu pretestību un plašu boikotu. Pārdošana samazinājās par 24%, un uzņēmums zaudēja savu pozīciju kā Amerikas vispārdotākais alus (Salespanel Blog).

Target datu noplūde: dažu stundu laikā pēc daru noplūdes Target izpilddirektors Braiens Kornels publicēja video ziņojumu vietnēs Twitter un Instagram, izsakot nožēlu un izklāstot, ko uzņēmums nekavējoties darīs (Invoca).

American Airlines: kad lidmašīna sadūrās ar armijas helikopteru, nogalinot 67 cilvēkus, uzņēmums aktivizēja sociālo krīžu protokolu stundas laikā, publicējot ziņu atjauninājumus, piedāvājot atbalstu un daloties ar izpilddirektora videopaziņojumu (Decentriq).

Astronomer skandāls: divi precēti uzņēmuma Astronomer vadošie darbinieki tika pieķerti grupas Coldplay koncerta Skūpstu kamerā. Video kļuva virāls pēc tam, kad uz ekrāna viņi tika pieķerti kā pāris un no kameras slēpās (Bedding News Now).

Jet2 reakcija: izvēlējās tradicionālos krīzes komunikācijas kanālus neizmantot un tā vietā dabiski iesaistījās TikTok saziņā: dažreiz labāka ir sarunai pievienoties, nevis pret to cīnīties (Salesforce).

Uzņēmuma darbinieki 2026. gadā kļūs par zīmola svarīgākajiem vēstnešiem. Uzņēmumiem jāinvestē darbinieku aizstāvības programmās, mācībās un iekšējās komunikācijas uzlabošanā, lai radītu patiesus zīmola vēstniekus. Potenciālie klienti darbinieku viedoklim uzticas vairāk nekā uzņēmuma oficiālajiem ziņojumiem, un iekšējās attiecības tas padara tikpat svarīgas kā ārējās. Vairāk šeit. 

Pēc gadu ilga minimālisma dominances dizainā 2026. gadā būs novērojama atgriešanās pie maksimālisma – drosmīgām krāsām, izteiksmīgām kompozīcijām. Zīmoli meklē iespējas piesātinātajā tirgū izcelties, izmantojot vizuāli iespaidīgu dizainu, kas piesaista uzmanību. Laikā, kad pandēmija ir aiz muguras, šī tendence atspoguļo vēlmi pēc optimisma, radošuma un individuālām izpausmēm. Vairāk šeit. 

Zīmolu piemēri

• Burberry un Figma: Burberry atdzīvināja ornamentālu logo, Figma atjaunoja krāsainu zīmolu (Salespanel Blog).

• Liquid Death: gotisks teksts un drosmīga identitāte (Salespanel Blog).

• Heyday Canning: spilgtas, konfliktējošas krāsas (Salesforce).

• Meow Wolf: interaktīva vietne ar animētiem elementiem un pārklājošām tekstūrām (Salesforce).

Dizaina pasaulē 2026. gadā veidosies jauna paradigma, kurā MI ģenerētie elementi tiks apvienoti ar cilvēka radošumu. MI rīkus dizaineri izmantos koncepciju un variāciju izstrādei, ikdienas uzdevumu automatizācijai, bet stratēģiskajā domāšanā, emocionālajā iesaistē un galīgajā lēmumā cilvēks paliks neaizstājams. Šī simbiotiskās attiecības starp tehnoloģijām un radošumu radīs dizainā jaunu kvalitātes līmeni un efektivitāti. Vairāk šeit. 

Nostalģiskā estētika, 90. gadu dizaina elementi un retrokrāsu palete piedzīvos renesansi, bet ar modernu tehnoloģisko izpildījumu. Šī tendence apvienos nostalģiskas emocijas ar mūsdienu dizainu: 3D efektiem, kustīgu animāciju un interaktīviem elementiem. Pagātnes stiliem dizaineri radīs jaunas interpretācijas, kas uzrunās dažādas paaudzes. Vairāk šeit. 

Dizains pārsniegs vizuālo estētiku un kļūs par rīku atbildībai par sabiedriskiem procesiem un vidi. Ilgtspējīgs dizains ietver ne tikai dabai draudzīgus ražojumu izejmateriālus, bet arī energoefektīvu digitālo dizainu un pieejamību visiem lietotājiem neatkarīgi no viņu spējām. Iekļaujošs dizains, kas atspoguļo daudzveidību un nodrošina pieeju cilvēkiem ar dažādām vajadzībām, kļūst par industrijas standartu, nevis tikai par iespēju. Vairāk šeit. 

Statiskā vizuālā identitāte 2026. gadā atkāpsies dinamisku, animētu sistēmu priekšā. Logotipi, kas pielāgojas kontekstam, animētas grafiskās sistēmas un interaktīvi dizaina elementi kļūs par normu. Kustības dizains vairs nebūs tikai produkcijas video – tas kļūs par fundamentālu zīmola identitātes daļu visos saskarsmes punktos no interneta vietnēm līdz mobilajām lietotnēm un digitālajām reklāmām. Vairāk šeit. 

Animēti logotipi neapšaubāmi ir visizplatītākā tendence kustības dizainā. Tāds logotips iedveš dzīvību, padarot klientiem to vieglāk saprotamu (Nevolearn).

Trīsdimensiju elementi, izometriskās ilustrācijas un telpiskais dizains digitālajā vidē kļūs arvien izplatītāki. Uzlabotās tehnoloģijas ļauj 3D elementus viegli integrēt interneta lapu dizainā, mobilajās lietotnēs un digitālajās reklāmās bez veiktspējas kompromisiem. Šie elementi rada dziļumu, papildinātu realitāti un imersīvu pieredzi, kas palīdz zīmoliem izcelties un lietotājus vairāk iesaistīt. Vairāk šeit.